Q & A

よくある質問

Q.
受付をした店舗以外でも、レンタカーの返却はできますか?

A.
レンタルバス(貸切バス)以外のレンタカーに関しましては、ご返却いただけます。ご返却前に、受付をされたフォーリーフ・プラスの店舗へご連絡をお願いいたします。ただし、レンタルバス(貸切バス)に関しましては、フォーリーフレンタカー久山店へのご返却をお願いいたします。


Q.
クレジットカードでの支払いはできますか?

A.
フォーリーフ・プラスの全ての店舗及びフォーリーフ・レンタカー久山店で、クレジットカードでのお支払いが可能です。詳しくはこちらをご覧ください。


Q.
ペットの同乗は可能ですか?

A.
申し訳ございませんが、ペットの同乗はお断りさせていただいております。お客様が快適にご利用いただくためにご協力をお願いいたします。


Q.
深夜にレンタカーを借りたり返したりすることはできますか?

A.
申し訳ございませんが営業時間内のご返却をお願いしております。止むを得ないご事情がある場合は、事前にご相談をお願いいたします。


Q.
インターネットでの予約は可能でしょうか?

A.
レンタルバス(貸切バス)以外のレンタカーに関しましては、インターネットからは24時間予約受付が可能です。 WEB予約の方法をご確認のうえ、WEB予約ページよりご予約をお願いいたします。レンタルバス(貸切バス)に関しましては、直接、フォーリーフレンタカー久山店へお電話をお願いいたします。


Q.
喫煙車はありますか?

A.
申し訳ございませんが、全車、禁煙車となります。フォーリーフ・プラス全店舗及びフォーリーフ・レンタカー久山店では、お客様が快適にご利用いただくためにご協力をお願いいたします。


Q.
ETCを装備しているレンタカーはありますか?

A.
全車種に標準装備いたしております。尚、ETCをご利用の場合は、お客様のETCカードをご用意ください。


Q.
特別な日のために演出するサービスはありますか?

A.
フォーリーフ・プラスでは、ご要望に応じて、お祝いの花束やドリンクのご用意などをさせていただきます。有料オプションとなりますので、まずはご相談ください。また、運転士付高級貸切バス『煌』(きらめき)でも同様のサービスがご利用可能です。


Q.
法人契約はできますか?

A.
もちろん「法人契約」も承っております。コスト削減をしっかりサポートするため、法人様特別料金をご用意しておりますので、詳細はお問い合わせください。


Q.
保険会社や損害保険会社の契約はできますか?

A.
もちろん、事故や故障、メンテナンス等の際の代車として保険会社様や損害保険会社様をサポートするサービスも行っております。高級車・輸入車のほかにも、別車種もご用意しておりますので、ぜひお問い合わせください。料金に関しましても、ご契約をいただいた保険会社様、及び損害保険会社様には特別料金で御見積もりさせていただきます。


Q.
代車・試乗車としても契約は可能でしょうか?

A.
もちろん、事故や故障、メンテナンス等の際の代車、または試乗車としてカーディーラー様にご利用いただけるレンタカーサービスを承っております。高級車・輸入車のほかにも、別車種もご用意しておりますので、ぜひお問い合わせください。料金に関しましても、ご契約をいただいたカーディーラー様には特別料金で御見積もりさせていただきます。
尚、レンタルバス(貸切バス)に関しましては、バスが駐車できるような駐車場スペースの確保及び、大型免許の保持を条件とさせていただいております。(10名乗りバスは「普通免許」で運転可能です。)


Q.
ホテルに宿泊される方のためにレンタカーの手配は可能ですか?

A.
もちろん、ホテルに宿泊されるお客様のために、ホテルまでレンタカーをお届けするサービスも行っております。また、ホテル様が宿泊者の送迎にレンタカーがご入用の場合もご用意させていただきますので、ぜひお問い合わせください。料金に関しましても、ご契約をいただいたホテル様には特別料金で御見積もりさせていただきます。
尚、レンタルバス(貸切バス)に関しましては、バスが駐車できるような駐車場スペースの確保及び、大型免許の保持を条件とさせていただいております。(10名乗りバスは「普通免許」で運転可能です。)


上記のよくある質問で解決しない場合は、お問い合わせフォームにてご質問ください。



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